Le “non” pour gagner en assurance et performance :
- réévaluer positivement son image de soi et connaître ses freins ;
- rationnaliser ses idées et comprendre ses motivations ;
- identifier les situations : les risques à dire “oui” et à dire “non”
- adopter les comportements qui facilitent la formulation et la réception d'un "non" ;
Le “non” constructif :
- garder une posture ouverte et autoriser les échanges ;
- rester attentif aux propositions sans s’enfermer dans le refus ;
- trouver des points d’entente communs ;
- être créatif et proposer des alternatives.